¿No tienes tu perfil de Google Maps optimizado? ¡Estas perdiendo dinero!
Si eres dueño de un negocio físico y quieres llegar a más potenciales clientes, ¿has considerado optimizar tu presencia en Google Maps? Este poderoso canal de búsqueda es la herramienta más valiosa para atraer a más clientes a tu puerta. Así es, no es ni Instagram, ni facebook, ni Tik Tok, ya que en las redes sociales tenemos que estar al menos 5 veces a la semana creando contenido para atraer a personas que en su gran mayoría buscan distracción. Pero en Google Maps las personas buscan tu negocio para comprar sin vueltas. Entonces si no tienes tu perfil de Google Maps optimizado, ahora mismo estás perdiendo la posibilidad de conseguir miles de nuevos clientes.
Pero, ¿cómo asegurarte de que tu negocio sea fácilmente encontrado y destaque entre tus competidores? En este artículo, te presentamos los 10 mejores consejos y técnicas para optimizar tu perfil de Google Maps y aumentar tu visibilidad en las búsquedas. Todos estos consejos funcionan ya que con nuestros clientes los venimos llevando a cabo desde hace algunos años, en dónde te resumimos años de experiencia y aplicación de este conocimiento para que aumentes tu afluencia de clientes entre un 10% y un 35% en 30 días.
Desde la creación de una descripción clara y concisa hasta la adición de imágenes de alta calidad y la interacción con tus clientes, te mostraremos cómo sacar el máximo partido de Google Maps y atraer a más clientes a tu negocio. ¡No esperes más para llevar tu negocio al siguiente nivel con Google Maps!
En AMG Madrid somos expertos en restaurantes y negocios gastronómicos, pero este artículo es totalmente adaptable a cualquier comercio independientemente del rubro.
1. Maximiza tu visibilidad en línea con un perfil completo en Google Maps
Completar toda la información de tu perfil en Google Maps es un paso fundamental para optimizar tu presencia en la plataforma. Para ello, debes asegurarte de incluir información detallada sobre tu restaurante, como su descripción, horarios de apertura, número de teléfono, dirección, sitio web y categorías relevantes.
Empecemos por la descripción del restaurante. Este es el lugar donde puedes contarle a los usuarios de Google Maps sobre tu negocio y lo que lo hace especial. Incluye información sobre la historia de tu restaurante, los tipos de comida que ofreces, cualquier premio o reconocimiento que hayas recibido, y cualquier otra información que pueda ser relevante para tus clientes.
En cuanto a los horarios de apertura, es importante que estos estén actualizados y sean precisos. También es una buena idea incluir información sobre cualquier día festivo o horario especial en el que tu restaurante pueda estar cerrado.
El número de teléfono es fundamental para que los clientes puedan contactarte directamente si tienen alguna pregunta o desean hacer una reserva. Asegúrate de que el número de teléfono que incluyas sea fácil de encontrar y sea el número correcto.
La dirección es esencial para que los clientes puedan encontrar tu restaurante fácilmente. Incluye la dirección completa y asegúrate de que sea precisa. También puedes incluir un enlace a un mapa de Google para que los clientes puedan ver tu ubicación exacta.
El sitio web es una excelente manera de proporcionar más información sobre tu restaurante y hacer que los clientes se sientan más cómodos al visitarte. Asegúrate de incluir un enlace a tu sitio web en tu perfil de Google Maps.
Por último, las categorías relevantes son una forma de asegurarte de que tu restaurante aparezca en los resultados de búsqueda destacada. Incluye categorías como “restaurante”, “comida italiana”, “comida para llevar”, entre otras, que sean importantes para tu negocio.
2. Destaca tu restaurante con imágenes de alta calidad
Como dueño de un restaurante, es importante que tengas imágenes de alta calidad que muestren tu negocio en su mejor luz. Estas imágenes serán las primeras que los usuarios verán cuando busquen información sobre tu negocio en Google Maps, y seguramente será lo que más los influencie en su decisión de visitar o no tu restaurante. Por eso, es crucial que sigas estos consejos para asegurarte de que tus imágenes sean lo más efectivas posible. Vamos a darte 7 consejos para mejorar este punto que como bien dijimos es el más importante. Pero antes vamos a hacer un ejercicio para que entiendas con claridad la importancia de tener imágenes de alta calidad en tu negocio.
Seleccionamos 12 imágenes de 2 restaurantes diferentes. Primeramente te vamos a pedir que observes las mismas y luego, suponiendo que eres un cliente indeciso, debas elegir a cual ir a cenar hoy.
Restaurante 1: has leído algunos buenos comentarios de este lugar, un lindo restaurante Sardo de Malasaña en Madrid. Al buscarlo en Google, te aparecen las siguientes imágenes… (Haz click en las fotos para poder verlas completas y con la calidad correspondiente)
Restaurante 2: buscando un buen lugar para la cena de esta noche, encuentras otro restaurante con el mismo tipo de comidas y una propuesta similar que el anterior, pero con estas imágenes… (Haz click en las fotos para poder verlas completas y con la calidad correspondiente)
¿A cuál de los dos restaurantes irías?
Antes de revelarte un secreto aquí quiero que te hagas unas preguntas:
- ¿Por qué irías al primero?
- ¿Por qué irías al segundo?
- ¿Por qué no irías al primero?
- ¿Por qué no irías al segundo?
Sobre la segunda pregunta quizá es más fácil de responder, los platos realmente se ven muy apetecibles si es que te gusta la pasta.
La tercera pregunta es fácil de contestar. Los platos no se ven buenos sinceramente. La fregula se ve como sosa o pastosa. Los colores no son bonitos y así podemos continuar con 1000 ejemplos más.
Para la cuarta pregunta se nos ocurre que a lo mejor no iríamos un día que estemos un poco cortos de efectivo. Porque realmente parecen caros estos platos. Y aquí está la cuestión.
¿Alguna vez te preguntaste cómo hacer para elevar el ticket promedio de tu restaurante? Imaginamos que ya te habrás dado cuenta cómo… Pues de nada… 😀
Antes de darte 7 tips para mejorar tus fotografías queremos revelarte el famoso secreto. Las imágenes de ambos casos son del mismo restaurante. Este restaurante Sardo llamado Filu ‘E Ferru (que te recomendamos mucho que vayas si estas por Madrid), es un cliente nuestro de AMG Madrid con el que trabajamos desde hace casi 2 años. Antes de conocernos a nosotros, antes de conocernos a nosotros, utilizaba las fotos del primer ejemplo, sacadas por clientes; y con su perdón, esas imágenes logran que el resto de las personas no se animen ni a acercarse al restaurante. Pero ahora con estas nuevas fotografías y junto a otras que se encuentran en su perfil, hemos logrado que los clientes continúen interesándose y hasta convenciéndose de reservar una mesa.
Si en tu restaurante todavía sigues mostrando fotos que dejan tus clientes, debes cambiar este mal hábito de manera urgente. Y aquí te dejamos 7 consejos claves que no puedes olvidar para las fotografías de tu perfil de Google Maps.
Asegúrate de que las imágenes sean claras y nítidas: las fotos borrosas o de baja calidad pueden ser un turn-off para los usuarios y dar una mala impresión de tu negocio.
Muestra fotos del interior y el exterior del restaurante: los usuarios quieren ver cómo es el espacio donde van a comer, por lo que es importante que incluyas imágenes tanto del interior como del exterior del restaurante.
Incluye imágenes de tus platos y bebidas: a los usuarios les encanta ver las opciones de comida y bebida que ofreces, por lo que es una buena idea incluir imágenes atractivas de tus platos y bebidas.
Ilumina adecuadamente tus imágenes: es importante que las imágenes sean claras y bien iluminadas para que los usuarios puedan ver detalles importantes, como la presentación de tus platos.
Toma imágenes desde diferentes ángulos: esto le dará a los usuarios una vista más completa de tu negocio y le ayudará a tener una mejor comprensión de cómo se ve.
Incluye imágenes de eventos especiales o promociones: si tienes eventos o promociones especiales en tu restaurante, incluye imágenes para que los usuarios puedan ver lo que sucede en tu negocio.
Usa imágenes profesionales si es posible: si puedes contratar a un fotógrafo profesional para tomar imágenes de tu negocio, es una buena inversión ya que las imágenes serán de alta calidad y le darán a tu negocio un aspecto más profesional y será tu primer paso para elevar el ticket promedio. Si estás en España podemos ayudarte con ello.
Siguiendo estos consejos, podrás asegurarte de que tus imágenes de alta calidad muestren tu negocio en su mejor luz y atraigan a más clientes a través de Google Maps.
3. Aprovecha las palabras clave para aumentar tu visibilidad en Google Maps
Para optimizar la descripción de tu perfil en Google Maps, es importante utilizar palabras clave relevantes. Esto significa que debes incluir términos que describan tu negocio y lo que ofreces de manera clara y precisa. Por ejemplo, si tienes un restaurante de comida italiana, debes incluir términos como “comida italiana”, “pasta fresca”, “pizza artesanal”, etc.
Estas palabras clave deben ser incluidas de manera natural en la descripción de tu perfil, y deben ser relevantes para el tipo de negocio que tienes. Por ejemplo, si tienes un restaurante que se especializa en platos veganos, debes incluir términos como “platos veganos”, “comida vegetariana”, “opciones sin carne”, etc.
Además, es importante mencionar características únicas de tu negocio, como “ambiente acogedor”, “servicio excepcional”, “vistas al mar”, etc. Estas características pueden ayudar a destacar tu negocio frente a la competencia y atraer a un público objetivo específico.
En resumen, para utilizar palabras clave relevantes en tu descripción en Google Maps, debes:
- Identificar los términos relevantes que describan tu negocio y lo que ofreces.
- Incluir estos términos de manera natural en la descripción de tu perfil.
- Mencionar características únicas y relevantes de tu negocio.
Siguiendo estos pasos, tu perfil en Google Maps será más fácil de encontrar para tus clientes potenciales y tendrá más posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda relevantes.
En AMG Madrid usamos el SEO en esta ocasión, no sólo pensamos las palabras que identifican a los restaurantes sino sabemos exactamente lo que las personas buscan con distintas herramientas como el planificador de palabras claves de Google AdWords, Google Trends, y muchas otras herramientas para poder identificar lo que buscan las personas y escribirlo en tu perfil así aumentar las probablidades de que te encuentren.
4. Interactúa con las reseñas para mejorar tu presencia en línea
Interactuar con las reseñas es una parte crucial de la optimización de tu perfil de Google Maps. Aquí te explicamos cómo hacerlo de la manera adecuada:
Lee todas las reseñas: Antes de responder, es importante leer todas las reseñas, tanto positivas como negativas, para entender las opiniones de tus clientes.
Agradece a los clientes por sus comentarios: Agradece a tus clientes por tomarse el tiempo de escribir una reseña, independientemente de si es positiva o negativa. Este gesto muestra que valoras su tiempo y opiniones.
Responde a las críticas constructivamente: Si un cliente escribió una crítica negativa, responde de manera constructiva y profesional. Agradece al cliente por su tiempo y apóyalo para solucionar el problema.
Toma medidas para solucionar el problema: Si un cliente escribió una crítica negativa sobre algo en particular, toma medidas para solucionar el problema. Asegúrate de comunicarle al cliente que has hecho los cambios necesarios para mejorar su experiencia en el futuro.
Aprovecha las críticas positivas: Si un cliente escribió una crítica positiva, agradece a la persona y aprovecha la oportunidad para promocionar tus fortalezas.
Interactuar con las reseñas es una excelente manera de mejorar la experiencia de tus clientes y aumentar la visibilidad de tu perfil de Google Maps. No olvides que la respuesta profesional y constructiva a las críticas puede ser una gran oportunidad para demostrar la excelencia de tu negocio y atraer a más clientes potenciales que están viendo tanto estas críticas negativas como tus respuestas. Si respondes con altura van a inclinarse a pensar que la persona que hizo esa reseña negativa lo haría en cualquier sitio sea bien o mal tratado, entonces descartarán esa opinión negativa. Pero si no las contestas darás la posibilidad a que los nuevos futuros clientes piensen que le estás dando la razón a esta persona y eso será muy mal visto para tu negocio.
5. Personaliza tus etiquetas para un mejor posicionamiento en Google Maps
Imagina que quieres que tus clientes puedan encontrar tu negocio de una manera más fácil y eficiente en Google Maps. ¿Cómo puedes lograrlo? La respuesta es simple: agregando etiquetas personalizadas a tu perfil. Estas etiquetas ayudarán a clasificar tu negocio y a que aparezca en búsquedas relevantes. Aquí hay unos sencillos pasos que puedes seguir para agregar etiquetas personalizadas a tu perfil de Google Maps:
- Accede a tu cuenta de Google My Business.
- Haz clic en el perfil de tu negocio.
- Haz clic en la sección “Información” del perfil.
- Desplázate hasta la sección “Etiquetas”.
- Haz clic en el botón “Agregar etiquetas”.
- Escribe las etiquetas relevantes para tu negocio, como “restaurante de comida rápida” o “bar de copas”.
- Haz clic en “Agregar” para guardar cada etiqueta.
Es importante tener en cuenta que cada etiqueta debe ser relevante y específica para tu negocio. No agregues etiquetas irrelevantes o generales, ya que esto podría afectar negativamente a la clasificación de tu perfil en Google Maps. Además, recuerda que las etiquetas deben ser únicas y no repetirse en perfiles de otros negocios.
6. Asegura la coherencia de tu información en todas las plataformas en línea
Como dueño de un restaurante, es importante que mantengas la información de tu perfil en línea consistente en todas las plataformas que utilices, como Google, Facebook, TripAdvisor, entre otras. Aquí te doy algunos consejos para lograrlo:
Revisa regularmente tu perfil en línea: Setea una alarma para revisar tu perfil en línea una vez al mes, y asegúrate de que toda la información esté actualizada y sea precisa.
Usa la misma información en todas tus plataformas: Utiliza el mismo nombre, dirección, número de teléfono, horarios de operación y otra información relevante en todas tus plataformas en línea.
Sincroniza tus plataformas: Si tienes una página web para tu restaurante, sincroniza tus otras plataformas en línea con ella, para asegurarte de que la información sea consistente en todas partes.
Verifica tus datos de contacto: Asegúrate de que tus números de teléfono y direcciones de correo electrónico sean correctos y estén actualizados en todas tus plataformas en línea.
Recuerda que mantener una información consistente y actualizada en todas tus plataformas en línea es fundamental para construir una presencia en línea fuerte y atractiva para tus clientes. Además, también ayuda a mejorar la visibilidad de tu restaurante en los resultados de búsqueda y a aumentar la confianza de tus clientes en tu negocio.
7. Ofrece una experiencia completa a tus clientes con menús y listas de precios en Google Maps
Imagínate que eres el dueño de un restaurante y quieres que los clientes potenciales puedan ver tus opciones de comida y bebida antes de visitarte. Aquí está cómo hacerlo:
Prepara una lista detallada de tus platos y bebidas: Escribe el nombre de cada opción, una descripción breve de sus ingredientes y un precio. Si tienes opciones vegetarianas o sin gluten, asegúrate de incluirlas en la lista.
Agrega esta información a tu perfil en línea: La mayoría de los sitios en línea tienen una opción para agregar menús y listas de precios a tu perfil. Busca esa opción en el sitio que estás utilizando y agrega la información que preparaste.
Verifica que la información sea correcta: Revisa tu perfil en línea para asegurarte de que la información que agregaste esté correcta y actualizada. Si tienes algún cambio en tus menús o precios, asegúrate de actualizarlos de manera oportuna.
Haz que sea atractivo visualmente: Asegúrate de que la lista sea fácil de leer y esté organizada de manera clara. Si tienes imágenes de tus platos y bebidas, agrégalas para que los clientes puedan ver cómo luce cada opción.
Recuerda, una lista detallada de menús y precios puede ser muy útil para atraer a nuevos clientes y mantener a los clientes actuales informados sobre tus opciones. Al ser consistente en mantener la información actualizada, estás brindando una experiencia positiva a tus clientes y mejorando la percepción de tu restaurante en línea.
8. Mantente en la mente de tus clientes con promociones y eventos especiales en Google Maps
Para compartir tus promociones y eventos especiales en tu perfil de Google Maps, sigue estos pasos simples:
Accede a tu perfil: Haz login en tu cuenta de Google y accede a tu perfil de Google Maps.
Haz clic en “Información”: En la sección de información, haz clic en “Editar” para abrir la página de edición.
Agrega una sección “Promociones y eventos”: En la sección de “Descripción”, agrega una nueva sección llamada “Promociones y eventos”.
Comparte tu información: Escriba una breve descripción de las promociones y eventos especiales que ofrece tu restaurante, incluyendo las fechas y horas específicas, así como los detalles y descuentos especiales.
Guarda tus cambios: Una vez que hayas terminado de editar la sección, haz clic en “Guardar” para guardar tus cambios.
Es importante que compartas información actualizada y regular sobre tus ofertas y eventos especiales en tu perfil de Google Maps, ya que esto atraerá a más clientes y mejorará la visibilidad de tu restaurante en línea. Asegúrate de revisar y actualizar regularmente esta sección para asegurarte de que la información sea precisa y actual.
Recuerda que Google Maps es una herramienta poderosa para promocionar tu negocio y aumentar la visibilidad en línea. ¡Aprovecha al máximo esta oportunidad y haz que tu perfil sea lo más atractivo y completo posible!
9. Fomenta el check-in en tu restaurante para una mayor visibilidad en Google Maps
Para empezar, ¿sabes qué es un “check-in”?
Un “check-in” es cuando un usuario se “marca” o “registra” en un lugar en particular en una plataforma en línea, como Google Maps. Esto permite a sus amigos y seguidores ver dónde se encuentra y también ayuda a aumentar la visibilidad de ese lugar en la plataforma.
Ahora, para animar a tus clientes a hacer un “check-in” en tu restaurante en Google Maps, puedes hacer lo siguiente:
Asegúrate de que tu restaurante esté correctamente configurado en Google Maps: asegúrate de que la información de tu perfil sea correcta y actualizada, incluyendo la dirección, el nombre, las horas de apertura, etc.
Haz que sea fácil: pon carteles en tu restaurante que promuevan el “check-in” en Google Maps y expliquen cómo hacerlo. También puedes incluir instrucciones en tu sitio web y en tus redes sociales.
Ofrece incentivos: considera ofrecer una promoción o un descuento a tus clientes que hagan un “check-in” en Google Maps. Por ejemplo, puedes ofrecer un 10% de descuento en su próximo visita o una bebida gratuita con su comida.
Haz que sea divertido: crea un juego o un desafío alrededor de los “check-ins” en Google Maps. Por ejemplo, puedes animar a tus clientes a hacer un “check-in” cada vez que visiten tu restaurante y premiar a los clientes más frecuentes con un regalo o una promoción especial.
Recuerda, el objetivo final es asegurarte de que tus clientes estén disfrutando de su experiencia en tu restaurante y estén dispuestos a compartirlo con sus amigos y seguidores en línea. Si haces que sea fácil, divertido y ofreces incentivos, es probable que más clientes hagan un “check-in” en tu restaurante en Google Maps, lo que aumentará la visibilidad de tu perfil en la plataforma.
10. Aumenta tu alcance con la colaboración de influencers y patrocinadores locales en Google Maps
Imagina que eres el propietario de un restaurante y que quieres llegar a un público más amplio. Para ello, puedes buscar colaborar con influencers y patrocinadores locales. ¿Qué son estos?
Influencers: Son personas con un gran número de seguidores en redes sociales. Pueden ser influencers de comida, moda, belleza, entre otros. Si encuentras a alguien con una gran cantidad de seguidores en tu ciudad o en un nicho que tenga relación con tu restaurante, puedes pedirles que promuevan tu perfil en Google Maps en sus redes sociales.
Patrocinadores locales: Son empresas o personas que están interesadas en apoyar negocios locales y pueden ser un gran apoyo para ti. Estos pueden incluir marcas de productos locales, tiendas, medios de comunicación locales, entre otros.
Entonces, ¿cómo puedes encontrar influencers y patrocinadores locales que quieran colaborar contigo? Aquí hay algunos consejos:
Realiza una investigación: Usa las redes sociales para investigar a los influencers y patrocinadores locales que puedan estar interesados en colaborar contigo.
Reúnete con ellos: Si tienes la oportunidad, reúnete con ellos en persona para hablar de tus objetivos y ver si están interesados en colaborar contigo.
Ofrece algo a cambio: Ofrece algo a cambio a cambio de su promoción, como un descuento en tu restaurante o una cena gratuita.
Sé profesional: Asegúrate de que tu propuesta sea profesional y que incluya detalles sobre tus objetivos y cómo piensas que la colaboración les será de ayuda a ellos.
Recuerda, colaborar con influencers y patrocinadores locales es una excelente manera de aumentar la visibilidad de tu perfil en Google Maps y llegar a un público más amplio. ¡Buena suerte!
BONUS EXTRA DE REGALO
Como ya sabes en este artículo que prácticamente podría ser un curso con la cantidad de información precisa que te hemos dado, te ofrecimos nuestros 10 mejores consejos para optimizar el perfil de Google Maps de tu restaurante o negocio en general. Pero realmente hay muchísimas otras cosas a tener en cuenta para optimizar tu perfil de Google maps. No explicaremos todas en detalle como lo hemos hecho anteriormente pero si te dejaremos unos tips extras para que puedas continuar llevando clientes a tu local.
Utiliza Google My Business: Google My Business es una herramienta gratuita de Google que te permite gestionar tu presencia en línea, incluido tu perfil en Google Maps.
Solicita reseñas: pídele a tus clientes satisfechos que dejen una reseña en tu perfil de Google Maps para mejorar tu visibilidad y atraer a más clientes. En AMG Madrid tenemos una técnica con una efectividad del 70% para generar reseñas de 5 estrellas para tu restaurante. Contáctanos y nos reunimos contigo para mostrártela. 7 de cada 10 clientes que acuden dejan 5 estrellas en nuestros restaurantes.
Agrega información sobre los servicios especiales que ofreces: por ejemplo, si ofreces servicios de catering, menús para niños, opciones vegetarianas o veganas, etc.
Actualiza tus horarios: asegúrate de que tus horarios estén siempre actualizados y reflejen los cambios temporales, como días festivos o vacaciones.
Usa imágenes panorámicas: comparte imágenes panorámicas de tu restaurante para que los usuarios puedan ver cómo es el interior antes de visitarlo.
Agrega detalles sobre tu historia: comparte la historia detrás de tu restaurante, incluido cómo empezó y qué te inspiró a abrirlo.
Utiliza la función de street view: permite a los usuarios ver cómo se ve tu restaurante desde la calle con la función de street view de Google Maps.
Agrega detalles sobre el estacionamiento: si tienes un estacionamiento o ofreces valet parking, inclúyelo en tu perfil para que los clientes lo sepan.
Agrega información sobre eventos especiales: si tienes eventos especiales programados, como noches de jazz o cenas de degustación, inclúyelos en tu perfil para que los clientes lo sepan.
Agrega detalles sobre la ubicación: incluye información sobre la ubicación de tu restaurante, como la dirección, la cercanía a puntos de referencia, etc.
Comparte tus premios y reconocimientos: si tu restaurante ha recibido premios o reconocimientos, compártelos en tu perfil para destacar la calidad de tu comida y servicio.
Agrega detalles sobre la cultura de tu restaurante: comparte información sobre la cultura de tu restaurante, incluido el estilo de comida que ofreces, la decoración, etc.
Incluye información sobre la accesibilidad: si tu restaurante es accesible para personas con discapacidades, inclúyelo en tu perfil para que los clientes lo sepan.
Agrega una llamada a la acción: incluye una llamada a la acción en tu perfil para animar a los clientes a visitar tu restaurante o hacer una reserva.
Por último, queremos agradecer a todos los que han leído este artículo hasta el final. Esperamos que estos consejos les hayan sido útiles para optimizar su perfil en Google Maps y lograr una mayor visibilidad en línea.
Recuerden que estos puntos son importantes para asegurarse de que su perfil sea atractivo, informativo y relevante para los usuarios de Google Maps. Si siguen estos consejos, estarán en un camino hacia el éxito en línea.
Si aún tienen preguntas o necesitan más ayuda para optimizar su perfil en Google Maps, no dude en contactarnos directamente. Nuestro equipo está dispuesto a ayudarlo en todo lo que necesite.
Además, entendemos que los dueños de restaurantes por falta de tiempo no realizan todas estas importantísimas optimizaciones, si no desean preocuparse por todo este trabajo, estamos dispuestos a hacerlo por ustedes. Nuestro equipo especializado está listo para ayudarles a lograr un perfil atractivo y efectivo en Google Maps.
¡Gracias por leernos!